Tuy hiện nay trên thị trường xuất hiện rất nhiều hệ thống tổng đài khác nhau nhưng đa số những công ty đều lựa chọn hệ thống tổng đài ảo Cloud PBX dùng trong tổ chức của mình. Bởi hệ thống tổng đài này đem lại cho công ty rất nhiều điểm cộng khác nhau, trong đó ưu điểm lớn nhất cho công ty đó là có thể tiết kiệm được một khoản chi phí khá lớn khi sử dụng.

card ghi âm tansonic

Vậy hệ thống tổng đài ảo Cloud PBX là như thế nào? Điểm ưu việt khi dùng nó là như thế nào? Để trả lời được những câu hỏi này bạn có thể tham khảo một số thông tin mà chúng tôi đưa ra dưới đây.

Hệ thống tổng đài ảo Cloud PBX là như thế nào?

Hệ thống tổng đài này là giải pháp chuyên được sử dụng trong hầu hết các văn phòng hiện đại. Được xây dựng dựa trên việc xây dựng nền điện toán đám mây, đa phần được truyền qua mạng Internet. Nếu như so với phương thức tổng đài vật lý cũ thì phương thức này hiện đại hơn rất nhiều. Giải pháp này đem tới cho người dùng rất nhiều tính năng cũng như tiện ích, không bị giới hạn bởi khoảng cách và vùng miền, dù bạn ở đâu cũng có thể sử dụng được. Đặc biệt đối với những tổ chức kinh doanh với quy mô lớn thì việc mở rộng cũng rất dễ dàng.

Điểm vượt trội mà hệ thống tổng đài này đem lại cho tổ chức là gì?

Ngoài sự linh hoạt, tiện lợi và có độ tin cậy cao thì hệ thống tổng đài này còn có chất lượng tiêu chuẩn nhất. Nếu như tổ chức của bạn có khá nhiều khách hàng gọi đến thì hệ thống tổng đài này sẵn sàng tiếp nhận được nhiều cuộc gọi đồng thời, sau đó phân bổ tới những điện thoại viên.

Bên cạnh đó tổng đài ảo Cloud PBX còn cung cấp thêm dịch vụ triển khai tổng đài 1900/1800 vì thế phù hợp với hầu hết các tổ chức kinh doanh trên khá nhiều lĩnh vực khác nhau. Khi lắp đặt đơn vị sẽ không bị mất bất kì một chi phí đầu tư nào, và không bị giới hạn số máy sử dụng vì thế công ty có thể mở rộng tùy theo quy mô kinh doanh của đơn vị.

tong dai dien thoai noi bo

Hệ thống luôn luôn được duy trì ổn định hoạt động liên tục 24/7 giúp đỡ công ty duy trì liên lạc thông suốt, hơn nữa còn được gọi nội bộ miễn phí và tiếp nhận đồng thời các cuộc gọi tới cùng lúc, không còn lo gọi nhỡ, mất khách. Việc mở rộng hệ thống máy lẻ dễ dàng và cực nhanh chóng, tìm kiếm lịch sử tương tác với khách hàng theo ngày, theo nhân viên, theo số khách hàng và yêu cầu của khách.